Порядок повернення та обміну товару на сайті ЗЕМО регламентується ЗУ «Про захист прав споживачів» та іншими законами і підзаконними актами України у сфері регулювання торговельної діяльності підприємств.
1. Як повернути куплений товар
Ви є нашим клієнтом і зробили покупку на сайті інтернет-магазину Заводу електромеханічного обладнання, але з якихось причин вирішили повернути товар, переконайтеся, що дотримані наступні умови:
- Минуло не більше 14 календарних днів з моменту покупки товару.
- Обладнання не було в експлуатації.
- Збережено товарний вигляд виробу (немає механічних пошкоджень).
- Збережено заводські пломби, захисні плівки на товарі та його упаковку.
- Документи, що підтверджують факт покупки.
- Товар, виготовлений або поставлений під замовлення, не підлягає обміну та поверненню.
2. Процедура повернення грошових коштів
Залежно від способу оплати товару і форми власності, пропонуємо два варіанти повернення грошових коштів:
1. Для юридичних осіб, які оплатили товар за рахунком-фактурою з ПДВ. Повернення коштів Покупцеві здійснюється протягом 1 банківського дня, після того як була проведена приймання Постачальником і отримані від Покупця оригінали: зворотної накладної та листа «Про повернення коштів».
2. При оплаті VISA / MasterCard фізичною особою - протягом 1 робочого дня з моменту повернення товару в магазин або склад Постачальника, грошова сума в повному обсязі від вартості товару повертається Покупцеві за допомогою переказу на картку Покупця, з якої була проведена оплата.